🎧 Representante de Servicio al Cliente y Soporte Técnico
¿Eres una persona resolutiva, con vocación de servicio y pasión por la tecnología? En Zonar Systems estamos buscando a alguien que sea el punto de conexión entre nuestra empresa y nuestros clientes, garantizando soluciones ágiles, soporte técnico de calidad y una experiencia que fideliza.
🎯 Tu misión
Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, resolviendo consultas, brindando soporte técnico especializado y gestionando de forma eficiente cada interacción, asegurando su satisfacción en cada etapa del servicio.
🔑 Lo que harás
Atender llamadas y consultas de clientes de forma oportuna y resolutiva
Brindar soporte técnico sobre productos y servicios GPS Trackit
Asesorar a clientes durante instalación o revisión de dispositivos y accesorios
Gestionar solicitudes de material al área de inventarios
Coordinar viáticos para desplazamientos y despacho de herramientas
Organizar la agenda de revisiones e instalaciones
Orientar a clientes en el uso de aplicaciones móviles y plataformas web
Gestionar clientes en riesgo de baja y atender clientes VIP
Reportar errores e inconsistencias en productos y servicios
🧩 Lo que buscamos
1 año de experiencia en Servicio al cliente, soporte técnico.
Nacionalidad Peruana
Habilidades de comunicación clara y efectiva
Orientación comercial y capacidad de gestión con clientes
Habilidades organizacionales y atención al detalle
Capacidad de liderazgo y toma de decisiones
Trabajo en equipo y resolución de problemas
Perfil creativo, proactivo, responsable y comprometido
📋 Condiciones de la vacante
📍 Ciudad: Cali, Colombia
🏢 Modalidad: Presencial (Posibilidad de modalidad remota)
📄 Tipo de contrato: Indefinido
💰 Salario: $1.900.000 – $2.100.000 COP
🕐 Horario: Turnos rotativos
🌎 ¿Por qué unirte?
En Zonar Systems creemos que un cliente bien atendido es la base del crecimiento. Serás parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio y tendrás la oportunidad de desarrollarte en un entorno dinámico, tecnológico y con proyección regional.